Muchas empresas han empezado a gestionar el Big Data para poder recopilar e interpretar fácilmente todos los datos que reciben En los últimos años el Internet se ha apoderado de nuestras vidas. A diario generamos grandes volúmenes de información, conocidos como Big Data. Ésta puede ser de mucha utilidad para las empresas si se …
Las funciones de las centralitas telefónicas darán valor añadido a las estrategias de gestión de la comunicación con los clientes Para las empresas siempre ha sido importante estar comunicado con el cliente. Atender sus necesidades en el menor tiempo posible y conocer su grado de satisfacción era todo un reto. En vista de la …
¿Cuáles son las principales funciones de las centralitas telefónicas? Leer más »
Desde hace algunas décadas, el servicio al cliente ha irrumpido con fuerza en Internet. La inmediatez ha sido catalogada como la característica principal de la red. Ahora existe una amplia gama de posibilidades para resolver dudas, guiar procesos o proporcionar asesoría. Las centralitas telefónicas virtuales entran en este campo de las tecnologías adaptadas al …
¿Cómo las centralitas telefónicas pueden mejorar el CRM de tu marca? Leer más »